企业文化

北流市路宝水泥有限公司

高起点、高标准、高投入的现代智能化水泥厂

 

一、前言

随着市场经济竞争的加剧，企业面临的不仅是市场、资金、技术、人才的竞争，更体现在深层次的文化竞争，企业文化对企业兴衰、发展所起的作用也越来越显著越来越大，一个企业的动力和凝聚力来源于企业的文化，企业文化与企业战略、业务模式、组织模式的发展也是相互促进的。

企业通过企业文化建设，增进领导与员工之间的交流、使员工有归属感，消除内部矛盾与摩擦，从而增强企业的向心力、提高企业的战斗力。在企业对外交往中，优秀的文化可以在社会上产生积极的影响，为企业带来良好的声誉，从而能吸引更优秀的人才。

在此，我们通过提炼总结公司的企业理念、文化理念、行为礼仪规范等，形成北流市路宝水泥有限公司的企业文化。通过全体员工不懈的努力，把公司的企业文化，建设成一种具有凝聚力、学习力、创造力和战斗力、积极向上的企业文化。以企业文化建设为载体，把公司建设成为全体员工的命运共同体，成为每一位员工都有机会施展才华的人生舞台，成为全体员工向往的美好家园！

 

二、公司简介

1、公司中文名称：北流市路宝水泥有限公司

2、公司英文名称：Beiliu Lubao Cement Co., Ltd

3、公司地址：北流市民乐镇红岭路001号

4、起源

2011年6月，以北流市人民政府“退二进三”的战略部署为契机，设立北流市路宝水泥有限公司，注册资金5000万元 ，通过整合本市的资源，以等量置换淘汰落后产能进行异地技改建设2×4500t/d熟料新型干法回转窑水泥生产线。 

5、规模与特色

生产线采用目前国际先进的新型干法预分解生产工艺，建设两条4500t/d熟料水泥生产线，同时配套9MW纯低温余热发电系统。生产线工艺流程科学，设备选型结合生产工艺采用当前国内先进技术与成熟的实践经验，产量能耗达到国内领先水平；生产线按照“智能生产”、“智能物流”、“智能管理”的理念设计建设的一家智能化工厂，智能化程度处于全国水泥行业领先水平，节能环保指标优于国家标准，完全符合国家的绿色环保要求。

6、商标：“虎头”牌

“虎头”牌商标，始创于1982年，30多年来，经过股改与重组后，现由北流市路宝水泥有限公司持有使用。

“虎头”牌水泥是具有30多年历史的品牌产品，畅销广西、广东、海南三省区并批量出口东南亚国家和地区，在广大用户中享有盛誉。“虎头”牌水泥曾获国家建材部优质产品称号、连续多年获广西区优质产品称号。“虎头”牌商标曾获广西区著名商标荣誉。

虎为百兽之王，具有王者风范，以“虎头”为商标，彰显了公司要做水泥行业龙头的决心。

 

三、公司文化理念

1、企业宗旨:员工满意、顾客满意、股东满意

“三个满意”构成企业经营的主要利益链,三者利益统一，互为条件，不可分割。

员工满意是基石——员工是企业价值链的起点，只有员工满意，企业才能提供使顾客满意的产品和服务。

顾客满意是核心——只有顾客满意，企业才有市场、才能获利。

股东满意是目标——只有企业有了效益，才能给股东提供回报，股东满意了，再投入更多的资金用来发展企业，如此循环往复。

2、企业愿景:成为全区乃至全国受尊敬的水泥企业

以依靠员工、尊重员工去赢得员工对企业的忠诚与尊敬；

以一流的品质、优良的服务去赢得客户的尊敬；

以技术领先去赢得同行的尊敬；

以勇于承担社会责任而赢得社会的尊敬。

3、核心价值观:造福员工、发展企业、贡献社会

造福员工——坚持以人为本，是科学发展观的核心。通过关心员工、理解员工、尊重员工、激励员工，为员工谋求福利，提供和创造实现自我价值的平台，从而激发和调动员工的主动性、积极性和创造性。

发展企业——企业发展是目标。企业创造最大的效益，推动企业科学、持续发展是企业的最高目标。

贡献社会——企业发展是对社会最实际的贡献，公司始终致力于智能化生产，节能减排，生产优质产品为社会发展作出积极的贡献。

4、经营理念:创造价值、合作共赢、持续发展

创造价值——自主创造，精益管理，技术创新，挖潜增效，为员工创造价值，为企业创造价值，为合作伙伴创造价值，为社会创造价值。

合作共赢——与客户、经销商建立战略伙伴合作关系，与相关各界精诚合作，形成稳固健康的利益共同体，携手并进，共同发展。

持续发展——公司致力于智能化生产，节能减排，为保护环境尽责任、做贡献，走科学可持续发展之路，功在当代，利在千秋。

5、企业精神:勤奋、坚韧、责任、创新

勤奋——勤学习，勤思考，勤探究，勤实践，认认真真，踏踏实实干好每一件事情，不怕苦，不怕累。

坚韧——不屈不挠，意志坚定，勇于承担艰巨的任务，具有持久的刚毅和决心。

责任——热爱岗位，尽职尽责，坚持原则，勇于担当，担负发展企业的重责。

创新——善于积累，善于思考，勇于变革，勇于创新。

6、企业作风:团结、务实、诚信、担当

团结——团结就是力量。容上容下，容人容已，上下一心、精诚协作。

务实——讲求实际，实事求是，说实话、办实事、重实际、求实效。

诚信——以诚相待，以信相交，信守承诺，言必行，行必果。

担当——摒弃个人得失观，强调责任感。工作不推诿，不扯皮，有责任意识，勇于承担责任，能够担当重任。

7、管理理念：精细计划、高效执行、闭环控制、持续改善

精细计划——做任何工作之前，都要进行周密细致的计划。计划要明确任务目标，明确业务流程，明确工作分工，明确职责分配，明确结点控制。

高效执行——管理人员要准确传达高层的指示，要科学合理地安排和布置工作，要引导基层员工高效高质地完成任务。

闭环控制——建立实时反应的监督调整机制，及时发现、反馈工作中遇到的问题，快速反应调整，以保证预定目标的达成。

持续改善——主动发现问题、实施改善方案，不断提高运营效率。

8、创新理念:把常规做到极致，把创新做成常规

累积点滴，把常规的工作做到最好；勇于变革，把“创新”变成工作常态。

9、服务理念:真诚、快捷、专业、高效

真诚——真心实意，坦诚相待。考虑问题细心周到，处理问题至微至善。

快捷——想客户之所想，急客户之所急，快速响应，行动敏捷。

专业——具有较高的业务知识和技术水平，服务规范、标准。

高效——速度快，效率高，结果完美。

10、质量理念:视质量为生命，不断追求完美

把产品质量视为自己的生命、企业的生命。牢固树立“质量第一,用户至上”的意识，对待产品质量永不满足，精益求精。

11、安全理念:安全是责任、安全是效益、安全是幸福

安全是责任——安全责任重如泰山，企业重视安全生产和劳动保护工作，是对员工负责，对企业负责，对社会负责；员工牢固树立安全第一的意识，自觉遵守安全制度，学会自我保护是对家庭负责。

安全是效益——加强安全管理，强化安全教育，落实安全责任，减少安全事故给企业带来的直接损失与间接影响，实现安全生产与经济效益双赢。

安全是幸福——“高高兴兴上班，平平安安下班”,平安与幸福都来自于安全，安全就是幸福生活的基础。

12、绿色环保理念：营造绿色环境、遵守法律法规、提高环境意识、实现污染预防、推进节能降耗、确保持续发展

营造绿色环境：保护环境、造福人类是每一个公民的责任和义务，

创造舒适、健康、清洁的工作、体闲和生活环境是公司的基本环保理念。

遵守法律法规：严格遵守国家法律法规和行业、地方的环保政策和规定，遵规守法是公司员工的行为之本。

提高环境意识：树立全员环保意识，人人理解环保，人人参与环

保，不断提高全员环境意识和环保技能。

实现污染预防：建立健全环境管理保护体系，制定相关管理制度，采取有效措施控制以及防止污染，使环境不断持续改善。

推进节能降耗：以降消耗、低成本、保护环境为导向促进企业经济效益的提高。

确保持续发展：创造资源与环境的和谐，确保持续发展，实现环境保护与企业发展双赢。

13、人才理念：企业培育人才，人才奉献企业

建立完善培育人才的体制和机制，构筑容得下、留得住、能发展的人才平台，关心和爱护人才，在企业发展中发挥人才的聪明才智，为企业做贡献，实现人生价值。

14、学习理念:立足岗位，学以致用

努力打造学习型企业，培育学习型员工，完善学习激励机制，营造良好的学习氛围。树立终身学习的观念，立足岗位学习，学用结合，全面提高，岗位成才。

 

四、行为礼仪规范

（一）岗位守则

上下班

“没有规矩，不成方圆”。为了保证公司正常运转，也为了保持良好的工作环境，全体员工须遵守以下最基本的上下班管理规范：

1、准时上班，不迟到，不早退。有事不能到岗必须请假并经批准，来不及办理请假有关手续的，事后必须补办。

2、工作中不要随便离开自己的岗位。有事暂时离开时要整理桌子，椅子半位，以示个人未远离。需长时间离开岗位时，应告知同事并委托相关工作，椅子全部推入，以示个人外出。

3、工作时间不从事与本职工作无关的个人私活，不闲聊、不大声喧哗。

下班前要整理、收拾好文件、文具等物品，椅子归位。做到下班“四不走”：

（1）下班时间没到或当天该完成的工作没有做好不走；

（2）工具、模具、物品、文件没有清点摆放好不走；

（3）办公设备没有关闭不走；

（4）安全检查未做好不走，如没有切断水、电，关闭门窗、空调等。

工作场所文明卫生

整洁舒适的工作环境不仅对外展示出企业的良好形象，对内还有助于员工保持愉悦的心情、有序高效地工作。公司有义务为员工提供必要的软硬件条件，而每位员工则有义务维护工作场所良好卫生环境和制止他人不文明行为。我们应做到：

1、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不在禁烟区域吸烟；

2、定期对个人办公物品实行定置管理；

3、办公用品和文件必须妥善保管，使用后归放到指定场所；

4、爱护公物，节约使用水、电及各种易耗品。

工作安全

人身安全是每个人最基本的需求和权利，公司重视每一位员工的安全。为了自身的安全健康，我们必须做到：

1、树立“安全第一、预防为主”的安全思想；

2、认真接受公司各级安全教育，学习安全知识，掌握处理安全事故和意外的方法；

3、认真执行安全要求和操作规程，做到“四不伤害”；

4、发现安全隐患，及时处理或上报；接到安全问题报告，及时确认并处理。

工作保密

保守公司商业秘密是每一位员工都应遵守的基本职业操守。为了公司的利益和自身的职业发展，我们必须做到：

1、充分认识到公司商业秘密的重要性，培养对于商业秘密的高度敏感；

2、使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。使用完毕后归还原处；

3、不擅自复印、抄录、转借公司的资料、文件，如确属工作所需，须经上级领导批准，涉及保密级文件的，须经过相应程序，签署保密协议；

4、不与家人、和工作无关的人或没有相应权限的人谈论公司商业秘密。

沟通协作

良好的沟通协作是优秀企业文化的重要组成部分，它不仅有助于营造和谐的企业氛围，还能有效促进整体效率的提升。从个人来讲，为了达成工作任务我们常常需要他人的指导帮助或与他人合作；从部门来讲，许多工作往往不是由单个员工而是由一个团队来完成的；从公司来讲，各职能部门相互配合协调，公司才能顺利运转。因此，我们在锻炼自己的独立工作能力的同时，还应树立团队合作意识，培养与他人沟通协作的能力。我们应当做到：

1、树立团队意识，个人行为要与团队相协调；培养大局观念差，不要只看到个人的利益损失，要从团队、部门、公司的大局着想。

2、自觉执行工作与信息反馈机制，按要求向有关领导和部门反馈工作经过和结果；工作不能按要求完成要及时向有关领导和部门反馈，说明原因并提出解决措施和下一步工作安排。

3、个人工作中遇到解决不了或者决定不了的事情，与同事相互讨论交流，探讨解决问题的办法。

4、在工作过程中，需要其他部门的协助时，要事先进行联络。

（二）文明礼仪

工作礼仪

1、办公人员服饰必须整洁端庄，穿着大方得体，要与身份、环境、年龄等相协调；生产岗位人员必须根据岗位要求穿戴工作服、工作鞋和安全帽，佩戴工作证。

2、遇见同事要微笑点头，致意问好；对来访客人要热情、礼貌、大方、耐心；工作交谈时，应保持适当的距离、体态端庄、举止大方，不能做不雅观的动作；访者办事完毕，要握手道别，并送至门外；使用“十字”礼貌用语：“请、谢谢、您好、再见、对不起”。

电话礼仪

1、在电话铃响3声内接听电话，迟接电话表示歉意。

2、拨打或接听电话，须主动自报身份，如：“您好，路宝公司办公室”。

3、重要来电做好记录，及时转告或进行处理。

4、通话时须谦和礼貌，通话完毕让对方先挂线。

5、上班时间不能长时间占用办公电话接听和拨打私人电话，更不能用电话聊天。

6、接到打错的电话，不要责怪对方。

会议礼仪

1、召集会议前应提前书面或者电话通知，说明开会地点、时间、会议议题等，并确保通知到参加者。

2、参加会议人员应在开会前5分钟到达会场，确实不能参加会议的，应提前通知会议召集人。

3、会议开始前，参会人员应将手机调成静音模式或者关机，不能交头接耳和随意走动。

4、会议讨论时应积极发言，发言要言简意赅；认真听别人的发言并记录，不随意打断别人的发言，有意见或补充应在他人发言完毕后再发表。

5、宣布散会后方可退场，退场时自觉将桌椅归位。

五、公司形象

（一）领导形象:重实践、勤学习、严要求、善提高、爱员工

“火车跑得快，全靠车头带”。领导干部要勤于学习，注重理论联系实际，坚持从实践中来，到实践中去；严格要求、严格管理、严格考核；善于不断提升自身素质和修养；关爱员工，想员工之所想，知员工之所求。坚持15字方针，提升领导影响力。

（二）员工队伍形象：忠诚、团结、精干、高效

公司员工队伍忠诚于企业，忠诚于岗位，团结友爱，互相协作，人员精、素质强、效率高、纪律严、作风硬，敢于克服困难，攻坚啃硬。

（三）企业视觉形象

1、户内、户外导视

包括：欢迎牌、公司标牌、企业整体平面图、建筑指示牌、道路行车指示等。

2、办公用品

包括：信封、信纸、传真纸、便签、格式文件、文件袋、文件夹、笔记本等。

3、公司礼品

包括：赠品、文化衫、台历、挂历等。

（四）企业服装

工作服：橙色衣领灰色套装，衣服口袋上方及衣服背后有反光条。

胸标：工作服左前胸口袋绣有公司商标“虎头牌”及“路宝水泥”字样。

（五）企业形象用语

1、优秀的员工：忠于公司、忠于职业、忠于人格

2、产品要达标，员工先达标

3、市场是企业的方向，质量是企业的生命

4、质量赢得客户，信誉创造奇迹

5、严谨思考、严密操作、严格检查、严肃验证

6、安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹

7、消灭习惯性违章作业，牢固树立安全第一的思想

8、高高兴兴上班来，平平安安回家去

9、讲职业道德，爱本职工作，树企业形象

10、学先进、找差距、抓管理、上水平